환불 정책 · 사업자정보

1. 크레딧(디지털콘텐츠) 환불 기준

• 환불은 결제 건 단위로 진행됩니다. 해당 결제로 받은 크레딧을 하나도 사용하지 않은 경우에 한해 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
• 해당 결제로 받은 크레딧을 일부라도 사용한 경우, 그 결제 건은 환불 대상에서 제외됩니다(남은 크레딧만 따로 돌려받는 부분 환불은 제공하지 않습니다).
• 이미 생성(웹툰 등)에 사용된 크레딧은 콘텐츠가 즉시 제공·소비되는 디지털콘텐츠 특성상 환불이 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항).
• 서비스 오류로 생성에 실패해 차감된 크레딧은 자동 복구 또는 전액 환불됩니다.
• 프로모션·무료 지급으로 받은 크레딧(가입 축하·앱 설치·친구 초대 보상·체험 미션 보상 등)은 환불 대상이 아닙니다.
• 구매한 크레딧의 사용·취소·환불 기한은 결제일로부터 1년입니다.
• 구매한 크레딧은 회원 본인만 사용할 수 있으며, 다른 회원에게 양도·판매·선물할 수 없습니다.
• 크레딧 적립·사용·추천 규칙은 크레딧 안내를 확인해 주세요.

2. 환불 신청 방법

웹 결제는 크레딧 내역 → 결제 내역·환불에서 해당 결제의 환불 신청 버튼으로 바로 접수할 수 있습니다 (구매 후 7일 이내·해당 결제 크레딧 전부 미사용 시). 앱 내 결제(App Store·Google Play)는 각 스토어 정책에 따라 스토어에서 환불해 주세요. 그 밖의 문의는 고객센터(fcsquadon@gmail.com) 또는 서비스 내 문의하기로 접수해 주세요. 영업일 기준 3일 이내 처리하며, 결제 수단으로 환불됩니다(카드 취소는 카드사 사정에 따라 수일 소요될 수 있습니다).

3. 통신판매업자 정보

상호

스쿼드온 (개인사업자)

대표자

이현진

사업자등록번호

725-08-03397

통신판매업 신고번호

제 2026-경기시흥-1821 호

사업장 주소

경기도 시흥시 은계북길 7, 203동 11층 4호 (대야동, 시흥은계엘에이치2단지)

고객센터

010-7607-9182 / fcsquadon@gmail.com

개인정보보호책임자

이현진 (대표)

호스팅 제공

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